Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique détaille la collecte et l’usage de vos informations dans le respect de la législation française et du RGPD.

Données collectées

Nous recueillons uniquement les informations nécessaires à la gestion de votre demande et à l’amélioration continue de nos services.

• Données d’identification : nom, prénom, coordonnées fournies dans les formulaires.
• Informations relatives à la navigation sur notre site (adresses IP, cookies, logs).
• Contenu des messages envoyés via formulaires de contact ou support.
• Préférences de communication, notamment pour le suivi des demandes.

Utilisation des données

Vos données servent exclusivement à traiter vos demandes, garantir un service de qualité et répondre à nos obligations légales.

• Gestion et suivi des demandes de contact ou de support.
• Amélioration continue du site et de l’expérience utilisateur.
• Communication d’informations relatives à nos services, sur demande.
• Respect des obligations légales et réglementaires.

Fondement juridique

La collecte repose sur votre consentement ou l’exécution d’une relation contractuelle.

La base légale principale est l’intérêt légitime à vous fournir un service efficace. Un consentement explicite est sollicité pour toute utilisation secondaire.

Partage des données

Vos informations ne sont partagées que dans des cas strictement nécessaires.

• Les membres habilités de notre équipe accèdent aux données pour traiter votre demande.
• Prestataires techniques sélectionnés assurant maintenance et sécurité.
• Obligations réglementaires, notamment en cas de demande légale ou contentieuse.

Sécurité renforcée

Des mesures techniques et organisationnelles garantissent l’intégrité, la confidentialité et la protection contre tout accès non autorisé ou usage détourné de vos données personnelles. La sécurité fait l’objet de contrôles et d’audits réguliers.

Vos droits RGPD

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression concernant vos données, ainsi que d’un droit d’opposition ou de limitation du traitement.

• Demander l’accès à l’ensemble des informations détenues.
• Exiger la modification de données inexactes ou leur effacement.
• Limiter ou refuser certains traitements dans le cadre légal.
• Retirer votre consentement pour des traitements spécifiques.

Gestion des cookies

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Nous contacter

Pour toute question sur la protection des données, adressez-vous à notre responsable via les contacts listés ci-dessous.

Mises à jour de la politique

Cette politique est susceptible d’être modifiée. Nous vous invitons à la consulter régulièrement pour rester informé des évolutions.